Politique de remboursement

Merci d'avoir choisi No Cable Network. Cette politique de remboursement décrit les conditions générales relatives aux remboursements des abonnements IPTV achetés via notre site Web (« Services »). En effectuant un achat, vous acceptez de vous conformer à cette politique de remboursement.

1. Admissibilité au remboursement

1.1. Des remboursements peuvent être accordés dans les circonstances suivantes :

Problèmes techniques : Si vous rencontrez des problèmes techniques persistants ou des difficultés pour accéder à nos Services, malgré des tentatives raisonnables pour les résoudre avec notre équipe de support client.

1.2. Nous nous réservons le droit de déterminer l'éligibilité aux remboursements au cas par cas, en tenant compte des circonstances spécifiques et des détails de chaque demande.

2. Processus de remboursement

2.1. Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle dans un délai de [délai spécifié] à compter de la date d'achat. Il vous sera demandé de fournir les informations suivantes :

Détails de la commande (par exemple, numéro de commande, date d'achat) Description du problème ou motif de la demande de remboursement

2.2. Nous pouvons demander des informations ou des documents supplémentaires pour évaluer votre demande de remboursement. Le fait de ne pas fournir les informations demandées peut entraîner le rejet de votre demande de remboursement.

2.3. Les remboursements seront effectués via le mode de paiement utilisé pour l'achat. Selon votre institution financière, il peut s'écouler un certain temps avant que le remboursement ne soit visible sur votre compte.

3. Articles non remboursables

3.1. Les articles suivants ne sont généralement pas remboursables :

Abonnements activés : Une fois qu'un abonnement IPTV a été activé ou consulté, il est considéré comme consommé et aucun remboursement ne sera accordé.

3.2. En cas de remboursement, tout contenu ou accès associé à l'abonnement remboursé sera révoqué ou désactivé.

4. Litiges et remboursements

4.1. Si vous avez des inquiétudes ou des litiges concernant un paiement ou un achat, nous vous encourageons à contacter en premier lieu notre équipe de support client. Nous ferons des efforts raisonnables pour traiter et résoudre tout problème ou malentendu.

4.2. Le fait d'initier une demande de remboursement ou de litige auprès de votre fournisseur de paiement sans avoir préalablement contacté notre équipe de support client peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte et de vos futurs services.

5. Modifications de la politique de remboursement

5.1. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique de remboursement à tout moment sans préavis. Toute modification prendra effet immédiatement après la publication de la politique révisée sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

6. Contactez-nous

6.1. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de remboursement ou notre processus de remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client. Nous serons heureux de vous aider.