Gracias por elegir No Cable Network. Esta Política de reembolso describe los términos y condiciones relacionados con los reembolsos por suscripciones de IPTV adquiridas a través de nuestro sitio web (“Servicios”). Al realizar una compra, usted acepta cumplir con esta Política de reembolso.
1.1. Se podrán solicitar reembolsos en las siguientes circunstancias:
Problemas técnicos: si encuentra problemas técnicos persistentes o dificultades para acceder a nuestros Servicios, a pesar de los intentos razonables de resolverlos con nuestro equipo de atención al cliente.
1.2. Nos reservamos el derecho de determinar la elegibilidad para reembolsos caso por caso, teniendo en cuenta las circunstancias específicas y los detalles de cada solicitud.
2.1. Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro del [plazo especificado] a partir de la fecha de compra. Se le solicitará que proporcione la siguiente información:
Detalles del pedido (por ejemplo, número de pedido, fecha de compra) Descripción del problema o motivo de la solicitud de reembolso
2.2. Es posible que solicitemos información o documentos adicionales para evaluar su solicitud de reembolso. Si no proporciona la información solicitada, es posible que rechacemos su solicitud de reembolso.
2.3. Los reembolsos se emitirán a través del método de pago original utilizado para la compra. Dependiendo de su institución financiera, puede tardar un tiempo hasta que el reembolso se refleje en su cuenta.
3.1. Los siguientes artículos por lo general no son reembolsables:
Suscripciones Activadas: Una vez que se ha activado o accedido a una suscripción de IPTV, se considera consumida y no se otorgará ningún reembolso.
3.2. En caso de reembolso, cualquier contenido o acceso asociado a la suscripción reembolsada será revocado o desactivado.
4.1. Si tiene inquietudes o disputas con respecto a un cargo o una compra, le recomendamos que primero se comunique con nuestro equipo de atención al cliente. Haremos todos los esfuerzos razonables para abordar y resolver cualquier problema o malentendido.
4.2. Iniciar un reembolso o una disputa con su proveedor de pagos sin comunicarse primero con nuestro equipo de atención al cliente puede resultar en la suspensión o cancelación de su cuenta y de futuros servicios.
5.1 Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de reembolso en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la política revisada en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta política para ver si hay actualizaciones.
6.1. Si tiene preguntas, inquietudes o consultas sobre esta Política de reembolso o nuestro proceso de reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarlo.